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危机公关

危机公关是指应对危机的有关机制,它具有意外性,聚焦性,破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

危机公关相关资讯

北京28对拼多多的质疑,黄峥“摊开”说了
零售渠道观察  • 2018/08/01
都知道事物的发展要从0到1,也都知道进化本身就是一个走向成熟的过程,但几乎没人能替代你从0推演到1。这是信任问题,也是沟通问题,既涉及到黑暗中的远见,也涉及到修正中的坚持。
孙宏斌哭完王健林哭,王健林哭完王石哭......大佬们最近怎么了
大佬动向  • 2018/02/04
最近,地产大佬们不知道怎么了,王健林、王石和孙宏斌都在不同场合纷纷落泪。
半年卖课3000万,“年糕妈妈”要做一个妈妈大学
新榜  • 2018/01/14
这家创始于2014年,次年就拿到经纬和紫牛天使轮投资的公司,如今的成员规模已达300人,相比一年半前新榜第一次采访时,整整翻了五倍。
2017年终盘点:进击的阿里,留给传统零售商的时间不多了
李成东  • 2018/01/02
阿里防御偏重于3C数码家电标准品的”自营化“和服饰品类的供应链防御。而进攻主要是两个方向,一个是全面进军线下零售,一个是全球化。当然目标只有一个覆盖更多的用户,完成更多的交易额。
北京28双十一临近,谈谈大淘宝流量的前世今生
小道消息  • 2017/10/25
白鸦说应该专门写个话题「淘宝的流量」,为了避免别人抢话题,我要先写出来。但这篇文章写起来还是有些吃力,中间有几年我不关注电商,难免有谬误,肯请方家指正。
二更张文广:重塑消费者与品牌关系
思路网  • 2017/07/31
由思路网主办,亿邦动力网协办的2017思路企业电子商务服务大会于2017年7月27日—7月28日在上海举办。本届大会以电商服务为主线,主题为“渡”,破迷开悟,由此到彼,方得渡。
动辄上万员工、数千门店,汽车金融也难逃线下之重
一本财经  • 2017/05/23
上万员工,数千门店,上万渠道。目前,汽车金融的诸多玩家,都不约而同地选择了重度的线下模式。
易到大换血,危机过后能否起死回生?
蓝鲸TMT  • 2017/04/24
滴滴与优步中国合并,网约车的烧钱大战结束,各地的网约车新政陆续出台,本以为网约车格局已稳,但背靠乐视的易到却又风波再起,让平静的网约车市场再起波澜。
东芝残局:或将创造日本企业史上最大的亏损
董军  • 2017/04/11
“什么原因让原本的支柱业务变成了漏洞”,“东芝已经成为全世界的笑柄”,3月31日东芝股东大会上,与会股东们向东芝社长兼CEO纲川智发问,询问东芝的核电业务究竟出现了什么问题。
易到的七年之痛,最终输给了现实
蓝鲸TMT  • 2017/04/11
这是3月底,易到创始人周航在湖畔大学开学典礼上所说的一句话,的确,它符合当前易到的处境。
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